Welke Continuity past bij u?

Continuity vertrekt altijd van dezelfde vraag: hoe blijft uw aircoservice doorgaan wanneer uw eigen toestel tijdelijk uitvalt? De juiste formule hangt af van uw situatie.

Wat gebeurt er als uw enige aircostation morgen uitvalt?

Tijdens het aircoseizoen kan een defect toestel snel gevolgen hebben.

• Afspraken moeten worden uitgesteld.
• Klanten moeten wachten of worden doorgestuurd.
• Uw technicus kan geen aircoservice meer uitvoeren.
• En ondertussen wacht u op diagnose, onderdelen of een herstelling.

Continuity Abonnement: uw vooraf voorziene oplossing

Aircomecanik Continuity is geen klassieke hersteldienst en geen verzekering.

Het principe is eenvoudiger:

• Aircomecanik zorgt voor de continuïteit.
• Uw technicus of servicedienst herstelt uw eigen toestel.
• Ons systeem helpt u om de situatie duidelijk op te volgen en sneller vooruit te gaan.

Uw eigen aircovulapparaat blijft gewoon van u. Uw vertrouwde technicus, leverancier of servicedienst kan de herstelling verder uitvoeren.

Aircomecanik helpt voorkomen dat uw volledige aircoactiviteit ondertussen stilvalt.

Hoe werkt Continuity?

Meer dan alleen een vervangtoestel

Een vervangtoestel alleen is niet altijd voldoende. Daarom blijven we tijdens de immobilisatie opvolgen waar u staat.

• Is uw servicedienst gecontacteerd?
• Is er al een diagnose?
• Moet er een onderdeel worden besteld?
• Wanneer is de herstelling gepland?
• Is uw station opnieuw operationeel?

We volgen de immobilisatie mee op tot uw eigen station opnieuw operationeel is.

Wie herstelt mijn eigen aircovulapparaat?

Dat hangt af van waar uw toestel werd aangekocht en welke service- of garantievoorwaarden van toepassing zijn.

Heeft u het apparaat bij een andere leverancier gekocht? Dan blijft uw eigen technicus, leverancier of servicedienst verantwoordelijk voor de eigenlijke herstelling. Continuity zorgt er in dat geval vooral voor dat uw activiteit kan blijven doorgaan terwijl uw aircostation wordt hersteld.

Heeft u uw aircovulapparaat bij Aircomecanik gekocht en valt het nog onder garantie of is het gekoppeld aan een actief Continuity-abonnement? Dan begeleiden wij het dossier volgens de voorwaarden die op uw aankoop en service van toepassing zijn. We volgen het probleem op, bekijken samen met u de volgende stap en organiseren waar mogelijk de gepaste technische ondersteuning of herstelling.

Waar mogelijk kunnen we onder andere helpen met:

• Eerste technische informatie
• Documentatie en foutcodes
• Eenvoudige controles
• Beschikbare onderhoudsonderdelen
• Oriëntatie naar de juiste herstelling of technische oplossing

Voor welke garages is Continuity interessant?

Continuity is vooral interessant wanneer u zich in één of meerdere van deze situaties herkent:

R134a of R1234yf?

Continuity is bedoeld voor professionele aircostations voor R134a en R1234yf. Bij de registratie houden we rekening met het gebruikte koudemiddel, zodat we bij een goedgekeurde aanvraag een passende oplossing kunnen voorzien.

Kan Continuity ook voor een toestel dat elders werd gekocht?

Ja. Continuity is ook bedoeld voor garages die hun aircostation bij een andere leverancier hebben gekocht.

Het toestel moet wel vooraf worden geregistreerd en aanvaard, en bij de start van de dienst normaal functioneren.

Een bestaande of reeds bekende storing kan achteraf niet als een nieuwe Continuity-aanvraag worden aangemeld.

Wat bekijken we bij de start?

Voor de activering registreren we de belangrijkste gegevens van uw toestel:

• Merk en model
• Serienummer
• R134a of R1234yf
• Leeftijd van het toestel
• Algemene staat en basiswerking
• Huidige service- of onderhoudssituatie

Het doel is niet om een volledige technische expertise uit te voeren. We willen vooral weten welk toestel we opnemen in Continuity en in welke toestand het zich bij de start bevindt.

Wat als mijn station midden in juli uitvalt?

Dat is precies het soort situatie waarvoor Continuity bedoeld is.

• U meldt de immobilisatie.
• Wij verzamelen de nodige informatie.
• Na validatie bekijken we welk geschikt vervangtoestel beschikbaar is en hoe snel het bij u kan worden ingezet.
• Ondertussen kan uw eigen servicedienst of technicus zich bezighouden met de herstelling.

U hoeft dus niet te wachten tot uw aircomachine uitvalt om naar een oplossing te zoeken.

Continuity en een nieuw Aircomecanik-aircovulapparaat

Bij bepaalde nieuwe Aircomecanik-stations kan Continuity deel uitmaken van het aankoopaanbod. Daarmee krijgt u niet alleen een nieuw toestel — u krijgt een complete oplossing rond uw aircoservice:

• Controle vóór levering
• Ingebruikname en uitleg
• Onderhoudsondersteuning
• Onderdelen en verbruiksartikelen
• Opvolging van service en herstelling
• Continuity

Zo verkleinen we niet alleen het risico vóór de aankoop, maar ook de onzekerheid erna.

Zonder Continuity / Met Continuity

Wat Continuity niet is

We willen hierover duidelijk zijn.

• Continuity is geen verzekering.
• Continuity betekent niet dat elke storing automatisch recht geeft op een vervangtoestel zonder controle.
• Continuity vervangt uw eigen servicedienst of hersteller niet.
• Continuity dekt geen toestel dat al defect was vóór de activering van de dienst.
• Een vervangapparaat blijft altijd onderworpen aan de voorwaarden van de formule en de beschikbare capaciteit.

Die duidelijkheid is belangrijk omdat Continuity alleen goed kan werken als de regels voor beide partijen duidelijk zijn.

Kan Continuity ook voor een ouder aircovulapparaat?

Ja. Continuity is niet alleen bedoeld voor nieuwe toestellen. Ook oudere toestellen kunnen in aanmerking komen.

Voor de activatie bekijken we onder andere de algemene staat, de werking, de leeftijd en de onderhoudssituatie van het toestel.

Het belangrijkste is dat het station bij de start van het abonnement normaal functioneert en vooraf door Aircomecanik wordt aanvaard.

Veelgestelde vragen