TopAuto & Aircomecanik

Je ne connais pas TopAuto. Qui est ce fabricant ?

TopAuto est un fabricant italien spécialisé dans les équipements de garage. Les fondateurs travaillent dans la conception et la fabrication d'équipements pour ateliers automobiles depuis le début des années 1980. Au fil des années, la gamme s'est développée pour répondre aux besoins des professionnels de l'automobile.

TopAuto est-elle une jeune marque ?

Non. Même si TopAuto est encore moins connue en Belgique que certaines grandes marques historiques, ses fondateurs disposent de plus de 40 ans d'expérience dans l'équipement de garage.

Où sont fabriquées les machines TopAuto ?

Les stations TopAuto sont fabriquées en Italie et sont conçues pour un usage professionnel en atelier. Aircomecanik travaille directement avec le fabricant et connaît les machines dans des conditions réelles d’utilisation.

Pourquoi Aircomecanik a choisi TopAuto ?

Aircomecanik ne s'est pas contenté d'ajouter une marque à son catalogue. Nous avons testé et utilisé les stations TopAuto dans notre propre activité de recharge de climatisation avant de les proposer à nos clients.

Nous travaillons nous-mêmes avec les machines RR401 et RR601 et aussi RRT, ce qui nous permet de connaître les machines dans des conditions réelles d'atelier.

Utilisez-vous réellement les machines que vous vendez ?

Oui. Aircomecanik utilise également des stations TopAuto pour ses propres prestations de recharge et d'entretien de climatisation automobile en R134a et en R1234yf.

Nous conseillons donc nos clients sur base d'une utilisation réelle et pas uniquement sur base d'une fiche technique.

Quel est le lien entre Aircomecanik et TopAuto ?

Aircomecanik travaille directement avec TopAuto en Italie et dispose de contacts directs avec les responsables commerciaux et techniques du fabricant.

Cette relation permet notamment de transmettre plus rapidement les questions techniques et de faciliter le suivi lorsqu'un client a besoin d'assistance.

Pourquoi choisir TopAuto plutôt qu'une marque plus connue ?

Nous conseillons de ne pas comparer uniquement le nom inscrit sur la machine.

Il faut comparer : la précision, les équipements, les fonctionnalités, l'utilisation, l'entretien, la disponibilité des pièces, le prix et surtout ce qui est prévu après l'achat.

Aircomecanik ajoute autour de la station un accompagnement destiné à réduire les principaux risques liés à l'achat et à l'immobilisation d'une machine.

Pourquoi certaines stations TopAuto coûtent-elles moins cher que certaines grandes marques ?

Aircomecanik travaille avec une structure de distribution relativement directe et légère.

L'objectif est de proposer un équipement professionnel accompagné de services concrets sans multiplier inutilement les intermédiaires.

Contrôle avant livraison

Les machines sont-elles contrôlées avant leur livraison ?

Oui.

Avant livraison, les machines sont contrôlées chez Aircomecanik à Kuurne. Nous vérifions leur état général, leur démarrage et les principales fonctions disponibles sur la station.

Faites-vous seulement un contrôle visuel ?

Non.

Notre objectif est de vérifier le fonctionnement général de la machine avant qu'elle arrive chez le client.

Une seconde vérification peut également être réalisée lors de la mise en service avec le client.

Faites-vous un test avec du réfrigérant ?

Lors de la mise en service, une vérification avec réfrigérant peut être réalisée avec le client afin de confirmer le bon fonctionnement de la station en conditions réelles.

C'est également l'occasion d'expliquer les principales procédures d'utilisation.

Puis-je voir ma propre machine fonctionner ?

Oui.

Lors de la mise en service, nous pouvons vous montrer directement le fonctionnement de votre station.

Selon la commande et l'organisation de la livraison, une courte vidéo de la machine préparée peut également être réalisée avant son départ.

Le numéro de série de la machine est-il identifié ?

Oui.

Chaque machine possède son propre numéro de série et celui-ci peut être enregistré avec les informations du client afin de faciliter le suivi ultérieur.

Questions techniques

Quelle est la précision de la balance de réfrigérant de la RR401 ?

La RR401 dispose d’une balance de réfrigérant avec une précision de ±1 gramme.

Quelle est la précision de la balance d'huile ?

La balance d’huile de la RR401 offre également une précision de ±1 gramme.

La station compense-t-elle le réfrigérant contenu dans les flexibles ?

Oui.

La RR401 dispose d'une fonction de compensation automatique des flexibles.

Quelle pompe à vide équipe la RR401 ?

La RR401 est équipée d’une pompe à vide de 113 litres/minute.

Quelle est la capacité du compresseur ?

La RR401 est équipée d’un compresseur de 10 cc avec une capacité de récupération annoncée de 300 g/min.

Quel est le taux de récupération annoncé ?

La RR401 offre un taux de récupération supérieur à 95 %.

Quelle est la capacité du réservoir de réfrigérant ?

La RR401 possède un réservoir de 12 kg.

Quelle est la longueur des flexibles ?

Les flexibles fournis mesurent 3 mètres et peuvent être étendus jusqu'à 6 ou 9 mètres selon la configuration.

La machine détecte-t-elle une fuite interne ?

Oui.

La RR401 dispose d'un système automatique de contrôle des fuites internes. Lorsque la station détecte une fuite interne, elle en avertit l'opérateur.

La balance est-elle protégée pendant le transport ?

Oui.

Les stations sont équipées d’un système mécanique de verrouillage qui protège le capteur de la balance de réfrigérant pendant le transport.

Utilisation & formation

La RR401 est-elle difficile à utiliser ?

La RR401 dispose d'un écran tactile couleur de 4,3 pouces, de plusieurs langues et de procédures automatiques destinées à simplifier son utilisation.

Aircomecanik accompagne également le client lors de la mise en service.

Combien de langues sont disponibles ?

Les modèles RR401, RR601, RRT et RR2 Dualgas disposent de 10 langues.

La machine fonctionne-t-elle uniquement en automatique ?

Non.

Non. La machine peut être utilisée via l’écran tactile et dispose également de commandes manuelles.

Dois-je rester devant la machine pendant tout le cycle ?

Non.

ClimaControl permet de suivre les différentes phases du travail ainsi que le temps restant estimé.

Comment savoir rapidement où en est la machine ?

La RR401 dispose d'une bande LED visible :

  • vert : procédure terminée ;
  • bleu : attente ;
  • rouge : erreur.
Le Wi-Fi est-il inclus de série ?

Non.

Le Wi-Fi est une option.

Puis-je suivre ou contrôler la station depuis mon smartphone ?

Oui, lorsque la station est équipée de la configuration nécessaire.

ClimaControl permet d'afficher l'écran de la station en mode miroir sur smartphone ou ordinateur et de contrôler certaines fonctions à distance.

Existe-t-il une assistance technique à distance ?

Oui, selon l'équipement de connexion de la machine.

Avec l’équipement de connexion adapté, une assistance technique à distance via Internet est possible.

Une formation est-elle prévue lors de l'achat ?

Aircomecanik prévoit une prise en main lors de la mise en service afin d'expliquer le fonctionnement général de la station, les principales procédures et les opérations d'entretien courantes.

R134a, R1234yf & véhicules hybrides

La RRT existe-t-elle en R134a ?

Oui. La RRT est disponible en version R134a.

Existe-t-elle également en R1234yf ?

Oui.

Une version HFO1234yf est également disponible.

Puis-je convertir une RR401 R134a vers le R1234yf plus tard ?

Oui.

La RR401 R134a peut être convertie ultérieurement vers le HFO1234yf grâce à un kit de conversion prévu pour ce modèle.

Existe-t-il une machine capable de travailler avec les deux gaz ?

Oui.

Aircomecanik propose également des solutions COMBI destinées aux ateliers travaillant avec R134a et R1234yf.

La RR401 est-elle adaptée aux véhicules hybrides ?

La RR401 comprend notamment une bouteille supplémentaire prévue pour les applications hybrides et dispose d'une base de données pour véhicules hybrides.

Comment éviter une erreur d'huile sur un véhicule hybride ou électrique ?

Il faut toujours respecter les prescriptions du constructeur du véhicule et utiliser l'huile adaptée au système concerné.

Aircomecanik explique ces points lors de la mise en service.

Que faire si je ne sais pas quel gaz choisir pour mon atelier ?

Aircomecanik peut vous aider à choisir une station en fonction : du type de véhicules que vous entretenez, de votre volume de travail et des gaz que vous rencontrez réellement.

L'objectif n'est pas de vous vendre la machine la plus chère, mais celle qui correspond à votre activité.

Entretien, pièces & SAV

Qui doit entretenir ma station ?

Deux possibilités existent.

Vous pouvez réaliser vous-même les opérations d'entretien prévues pour l'utilisateur, ou demander à Aircomecanik d'organiser l'entretien pour vous.

Puis-je faire certains entretiens moi-même ?

Oui, pour les opérations d’entretien prévues pour être réalisées par l’utilisateur.

Aircomecanik peut vous fournir les références, consommables et informations nécessaires.

Quels sont les principaux éléments d'entretien ?

Selon le modèle et son utilisation, l'entretien peut notamment concerner :

  • le filtre déshydrateur,
  • l'huile de la pompe à vide,
  • les flexibles,
  • les raccords,
  • certains joints et les contrôles et calibrations nécessaires selon le modèle et son utilisation.
Puis-je acheter mon filtre chez Aircomecanik ?

Oui.

Aircomecanik développe progressivement un stock local des principaux consommables correspondant aux machines que nous commercialisons.

Puis-je acheter l'huile de pompe chez Aircomecanik ?

Oui, pour les références adaptées aux machines commercialisées.

Recevrai-je les références des pièces d'entretien ?

Notre objectif est de fournir avec la machine une documentation claire reprenant les principales références d'entretien utilisables par le client.

Cela permet de savoir immédiatement quelle pièce commander lorsqu'un entretien est nécessaire.

Les prix des consommables seront-ils connus ?

Les principales pièces d'entretien pourront être indiquées avec leur prix HTVA au moment de la livraison ou de la demande.

Les prix peuvent évoluer dans le temps.

Aircomecanik possède-t-il toutes les pièces en stock ?

Non, et nous préférons être transparents.

Aircomecanik développe un stock local des consommables et pièces d'entretien les plus utiles.

Pour les autres pièces, nous travaillons directement avec TopAuto en Italie.

Que se passe-t-il lorsqu'une pièce plus spécifique est nécessaire ?

Aircomecanik identifie la pièce nécessaire avec son réseau technique et organise ensuite son approvisionnement ou l’intervention adaptée.

Qui répare la machine en cas de panne ?

Aircomecanik assure le suivi du problème et aide à identifier la solution appropriée.

Selon la panne, cela peut passer par une assistance à distance, une pièce détachée ou un technicien/réparateur adapté.

Dois-je automatiquement envoyer ma machine en Italie ?

Non, pas nécessairement.

La première étape consiste à identifier le problème. Certaines situations peuvent être résolues à distance ou localement.

Un retour en Italie n’est envisagé que lorsque la nature de la panne l’exige réellement.

Qui fait l'entretien si je ne veux pas m'en occuper ?

Aircomecanik développe un service permettant d'organiser l'entretien de la station pour les clients qui préfèrent ne pas réaliser eux-mêmes ces opérations.

SAV & Continuity

Que se passe-t-il si ma machine tombe en panne en pleine saison ?

Aircomecanik développe Continuity, un service destiné à réduire l'impact d'une immobilisation sur l'activité du garage.

Le principe est simple : lorsqu'une station couverte est réellement immobilisée et que les conditions du service sont remplies, Aircomecanik organise une solution de continuité.

Qu'est-ce que Aircomecanik Continuity ?

Continuity est un service complémentaire destiné aux professionnels qui veulent prévoir à l'avance ce qui se passe lorsque leur station devient indisponible.

Il combine accompagnement, suivi et solution de remplacement selon les conditions de la formule choisie.

Une station de remplacement est-elle garantie automatiquement ?

Une demande doit d'abord être validée conformément aux conditions du service et à l'immobilisation réelle de la station.

Les modalités précises seront indiquées clairement dans l'offre Continuity.

Continuity sera-t-il disponible avec une machine neuve ?

Certaines offres Aircomecanik pourront inclure une période de Continuity avec l'achat d'une station neuve.

Les conditions exactes seront indiquées sur l'offre commerciale.

Puis-je continuer Continuity après la première année ?

Oui.

Continuity est destiné à pouvoir être renouvelé selon la formule disponible au moment du renouvellement.

Continuity remplace-t-il la garantie constructeur ?

Non.

La garantie de la machine et le service Continuity sont deux choses différentes.

La garantie concerne la couverture définie du produit. Continuity concerne principalement la gestion de l'immobilisation et la continuité de votre activité.

Garantie, commande & livraison

Quelle garantie est prévue sur les machines ?

Les produits bénéficient de la garantie indiquée au moment de l'achat.

Les stations actuellement commercialisées par Aircomecanik bénéficient d’une garantie de 1 an, selon les conditions applicables au produit.

Où se trouve Aircomecanik ?

Aircomecanik est basé à Kuurne, Belgique.

Notre activité technique et la préparation des machines sont organisées depuis notre implantation en Belgique.

D'où ma machine est-elle expédiée ?

Lorsqu'une machine est disponible chez Aircomecanik, elle peut être préparée depuis la Belgique.

Lorsqu’elle doit être commandée, elle est approvisionnée directement depuis l’Italie.

Quel est le délai de livraison ?

Le délai dépend du stock disponible et du modèle choisi.

Aircomecanik communique le délai estimé au client lors de la commande.

Livrez-vous en Belgique ?

Oui.

Aircomecanik livre naturellement les clients professionnels en Belgique.

Livrez-vous également en France, aux Pays-Bas et au Luxembourg ?

Selon le produit et la destination, Aircomecanik peut également organiser des livraisons vers les pays voisins.

Les conditions de transport sont confirmées avant la commande.

Puis-je suivre ma commande ?

Lorsque l'expédition est assurée par un transporteur disposant d'un suivi, les informations disponibles peuvent être communiquées au client.

Que faire si ma commande arrive endommagée ?

Contactez Aircomecanik rapidement avec des photos de l'emballage et du produit afin que nous puissions vérifier la situation et organiser la procédure appropriée.

Que faire s'il manque un élément dans ma livraison ?

Contactez Aircomecanik en précisant votre numéro de commande et l'élément concerné.

Certaines commandes peuvent être expédiées séparément selon la provenance des produits.

Les accessoires inclus sont-ils clairement indiqués ?

Oui.

Chaque offre doit préciser : les équipements standard, les options choisies, les accessoires inclus et les éventuels services Aircomecanik.

Le Wi-Fi est-il compris automatiquement dans le prix ?

Non.

Sur la RR401, RR601, RR2 Dualgas le Wi-Fi est optionnel et doit donc être explicitement indiqué lorsqu'il est inclus dans une offre.

Puis-je demander une démonstration avant de commander ?

Oui.

Contactez Aircomecanik afin de voir quelles possibilités de démonstration sont disponibles selon la machine et le moment.