Station climatisation en panne ? Continuez à travailler avec Continuity.

Quelle formule Continuity vous correspond ?

Continuity part toujours de la même question : comment poursuivre votre activité climatisation lorsque votre propre équipement est temporairement immobilisé ? La bonne formule dépend de votre situation.

Que se passe-t-il si votre seule station de recharge tombe en panne demain ?

En pleine saison, un appareil immobilisé peut rapidement avoir des conséquences.

• Des rendez-vous doivent être reportés.
• Des clients doivent attendre ou être redirigés.
• Votre technicien ne peut plus effectuer les prestations de climatisation.
• Et pendant ce temps, vous attendez un diagnostic, une pièce ou une réparation.

Continuity Abonnement : votre solution prévue à l'avance

Aircomecanik Continuity n'est ni une assurance ni un service de réparation multimarque classique.

Le principe est simple :

• Aircomecanik assure la continuité de votre activité.
• Votre technicien ou votre SAV répare votre propre station.
• Notre système vous aide à suivre clairement la situation et à avancer plus rapidement.

Votre station de recharge reste bien la vôtre. Votre technicien, fournisseur ou service après-vente habituel peut continuer à prendre en charge la réparation.

Aircomecanik aide à éviter que toute votre activité climatisation soit bloquée pendant ce temps.

Comment fonctionne Continuity ?

Plus qu'un simple appareil de remplacement

Une solution temporaire seule n'est pas toujours suffisante. Nous suivons également l'évolution de votre immobilisation.

• Votre SAV a-t-il été contacté ?
• Le problème est-il déjà identifié ?
• Une pièce doit-elle être commandée ?
• Quand la réparation est-elle prévue ?
• Votre station est-elle à nouveau opérationnelle ?

Nous suivons votre immobilisation jusqu'au retour à la normale de votre propre équipement.

Qui répare mon propre équipement climatisation ?

Cela dépend de l'endroit où votre appareil a été acheté et des conditions de garantie ou de service applicables.

Si votre station a été achetée auprès d'un autre fournisseur, votre technicien, votre vendeur ou votre service après-vente reste responsable de la réparation proprement dite. Dans ce cas, Continuity sert principalement à vous permettre de poursuivre votre activité pendant que votre matériel est réparé.

Si votre station de recharge a été achetée chez Aircomecanik et qu'elle est encore sous garantie ou liée à un abonnement Continuity actif, nous accompagnons le dossier selon les conditions applicables à votre achat et à votre service. Nous suivons le problème avec vous, déterminons la prochaine étape et organisons, dans la mesure du possible, l'assistance technique ou la réparation adaptée.

Dans la mesure du possible, nous pouvons notamment vous aider avec :

• Une première orientation technique
• De la documentation et des codes erreur
• Des contrôles simples
• Des pièces d'entretien disponibles
• Une orientation vers la réparation ou la solution technique appropriée

Pour quels garages Continuity est-il particulièrement intéressant ?

Continuity est particulièrement pertinent si vous vous reconnaissez dans une ou plusieurs de ces situations :

R134a ou R1234yf ?

Continuity est prévu pour les stations professionnelles fonctionnant au R134a ou au R1234yf. Lors de l'enregistrement, nous tenons compte du réfrigérant utilisé afin de pouvoir prévoir une solution adaptée en cas de demande validée.

Continuity est-il aussi accessible si l'appareil a été acheté ailleurs ?

Oui. Continuity est également destiné aux garages qui ont acheté leur station clim auprès d'un autre fournisseur.

L'équipement doit toutefois être enregistré et accepté au préalable, et fonctionner normalement au moment de l'activation du service.

Une panne existante ou déjà connue ne peut pas être déclarée ensuite comme une nouvelle demande Continuity.

Que vérifions-nous au démarrage ?

Avant l'activation, nous enregistrons les principales informations de votre appareil :

• Marque et modèle
• Numéro de série
• R134a ou R1234yf
• Âge de l'équipement
• État général et fonctionnement de base
• Situation actuelle d'entretien et de SAV

L'objectif n'est pas de réaliser une expertise technique complète. Nous voulons surtout savoir quel équipement est enregistré dans Continuity et dans quel état il se trouve au début du service.

Et si ma station tombe en panne en plein mois de juillet ?

C'est précisément le type de situation pour lequel Continuity est prévu.

• Vous signalez l'immobilisation.
• Nous recueillons les informations nécessaires.
• Après validation, nous vérifions quel appareil de remplacement adapté est disponible et comment il peut être mis à votre disposition.
• Pendant ce temps, votre propre SAV ou technicien peut se concentrer sur la réparation.

Vous n'avez donc pas à commencer à chercher une solution le jour même où la panne se produit.

Continuity, un accompagnement au-delà de l’achat

Sur certaines offres de stations neuves Aircomecanik, Continuity peut être inclus dans l’offre d’achat. Vous ne bénéficiez alors pas seulement d’un nouvel équipement, mais aussi d’un accompagnement pensé pour maintenir votre activité climatisation en cas d’immobilisation.

• Contrôle avant livraison
• Mise en service et explications
• Accompagnement pour l'entretien
• Pièces et consommables
• Suivi du SAV et de la réparation
• Continuity

Nous réduisons ainsi non seulement le risque avant l'achat, mais aussi l'incertitude après l'achat.

Sans Continuity / Avec Continuity

Ce que Continuity n'est pas

Nous voulons être clairs.

• Continuity n'est pas une assurance.
• Une panne ne donne pas automatiquement droit à un appareil de remplacement sans validation.
• Continuity ne remplace pas votre propre SAV ou votre réparateur.
• Continuity ne couvre pas comme nouvelle panne un équipement déjà défectueux avant l'activation.
• La mise à disposition d'un matériel temporaire reste toujours soumise aux conditions de la formule et à la capacité disponible.

Cette clarté est essentielle pour que le service fonctionne correctement pour les deux parties.

Continuity est-il aussi accessible pour une station plus ancienne ?

Oui. Continuity n'est pas réservé aux équipements neufs. Des appareils plus anciens peuvent également être acceptés.

Avant l'activation, nous examinons notamment l'état général, le fonctionnement, l'âge et la situation d'entretien de l'équipement.

L'essentiel est que la station fonctionne normalement au début de l'abonnement et qu'elle soit acceptée au préalable par Aircomecanik.

Questions fréquentes